Alemaniako "artisautzaren" eredua
Zenit-ek nazioarteko talentu mailaz osatutako zerbitzu-talde profesional bat du, aurre-salmenta, salmenta eta salmenta osteko zerbitzu-sistema osoa duena, bezeroei diseinu-soluzio osoak eskaintzeko, hala nola tailerren diseinu-eskemak, langileen prestakuntza, garraio-soluzio zehatzak. eta molde iraunkorrak, etab., bezeroei zerbitzu profesionalenak emateko.
Alemaniatik inportatua
Bizi osorako Zerbitzua
Cloud Platform Urruneko Diagnostikoa
400 Zerbitzuko Telefonoa
Salmenta aurreko zerbitzua Zenitek bezeroei ekipamendua gunera sartu aurretik eskaintzen dien zerbitzu profesionala da, besteak beste:
1. Gunearen plangintzan lagundu, arazo teknikoak konpontzen eta konfigurazio kontsultan lagundu;
2. Bezeroentzako makina eta ekipamenduen erosketa-plan egoki bat formulatzen lagundu eta gunearen arabera diseinu-planei buruzko iradokizunak eman;
3. Diru-sarreren azterketan lagundu;
Konpainiaren salmenta-zerbitzuen artean denborazko entrega, instalazioa eta martxan jartzeko langileen prestakuntza, etab., ekipamenduen ekoizpen egokia lortzeko, besteak beste:
1. Alemaniatik inportatutako ekipoen multzo osoa, Alemaniako teknologiarekin bat etorriz diseinatua, diseinatua eta muntatuta;
2. Hitzarmen teknikoa/erosketa-kontratua sinatu ondoren, enpresak diseinua, fabrikazioa, muntaia, instalazioa eta kontratu-ekipamenduaren beste zerrenda estandar batzuk aurkeztuko dizkio bezeroari, berresteko;
3. Goi mailako ingeniariak izendatzea instalatzera eta arazketara etor daitezen;
4. Bezeroentzako langileentzako prestakuntza-eragiketa-teknologia in situ egitea, eta enpresara doan etortzen diren erabiltzaileentzako mantentze mekaniko eta elektrikoko langileak prestatzea;
5. Egoera zehatzaren arabera, gomendatu produktu estandarizatu eta pertsonalizatuen molde edo osagarri garrantzitsuak bezeroentzat;
Zenit-ek bezeroei salmenta osteko zerbitzu sorta osoa eskaintzen die, besteak beste:
1. Ziurtatu piezen eta osagarrien hornidura puntuala, zorrozki ezarri hiru berme, urtebeteko doako bermea eta saldu osteko zerbitzua produktuaren kalitaterako;
2. "Hodei plataformako sistema" zerbitzua: makina urrunetik konektatu daiteke hodeiko plataformaren diagnostiko zentrora, eta konpainiako goi mailako ingeniariek urruneko diagnostikoa eta urrutiko mantentze-lanak egingo dituzte;
3. 24 orduko zerbitzu-konpromisoa: gure bezeroei kalitate hobeagoko zerbitzua eta laguntza teknikoa eskaintzeko, konpainiaren 400 zerbitzu-telefonoa eguneko 24 orduetan zabalik dago bezeroei zerbitzuak eskaintzeko;
4. Makina bat eta fitxategien kudeaketa: enpresak ekipamenduen kudeaketa fitxategi bat ezartzen du makina bakoitzeko, xehetasunak eta osoak, eta zerbitzua beti;
5. Bezeroen itzulera-bisita maiz: konpainiak bezeroaren itzulera-bisita sistema bat garatu du, arreta handiz entzuten ditu bezero bakoitzaren iradokizunak eta iritziak, eta ekipamendu bakoitzaren funtzionamendua ulertzen du itzulera-bisiten bidez, ekipo bakoitza egoera onenean egon dadin;
HODEI ZERBITZUAREN SISTEMA ADIMENA
Quangong ekipamendu adimendunen hodeiko zerbitzu plataforma hodeiko teknologia, datu-protokoloaren komunikazio teknologia, Internet mugikorren teknologia, ekipoen modelizazioa, adimen artifiziala, neurona lausoak, big data eta beste teknologia batzuk erabiltzen dituen zerbitzu-plataforma da, ekipamendu adimendunen funtzionamendu datuak eta erabiltzaileen erabilera-ohitura biltzeko. datuak, lineako jarraipena egitea, urruneko eguneratzea, matxuren urruneko iragarpena eta diagnostikoa, ekipoen osasun-egoeraren ebaluazioa eta ekipoen funtzionamenduaren eta aplikazioaren egoera-txostenak sortzea.
2016 amaieran, teknologiak patente nazionala irabazi zuen.
1. Ethernet industrial aurreratua urrutiko kontrola eta funtzionamendua egiteko erabiltzen da, sistemaren matxurak diagnostikatzeko eta ekipoen mantentze-lanetarako erosoa dena;
2. "Ekipamendu adimendunen hodeiko zerbitzu plataforma"ren bidez, ingeniariek zuzenean kontrolatu eta mantendu dezakete arazoa urruneko kontrolaren bidez, arazoa oso denbora laburrean konpondu ahal izateko;
3. Bildu ekipamenduaren datuak eta bezeroen erabilera-ohitura datuak eta ezartzea bezeroaren datu handiak;
4. Sistemak hainbat analisi estatistiko egin ditzake erabiltzaileei saltzen zaizkien adreilu-makinen makina eta ekipamendu guztien funtzionamenduari buruz, eta bezeroei iradokizunak eman ditzake aztertutako datuen arabera.